为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息？

快递单号查询不到配送信息一般是由于商家上传错误了快递单号或快递暂时未录入信息导致

收到商品不是自己购买的如何处理？

商品收到时，请先仔细核对清单，若与清单不符，请直接联系客服人员为您处理。

修改订单时，订单为什么会被锁定？

为了避免您在修改订单的同时，您的订单继续被程序处理和执行，我们会在您修改订单过程中锁定您的订单

我能修改订单的哪些内容呢？

订单一般可以修改的内容包括收货人姓名、联系电话、末级收货地址、详细地址、配送时间

我的订单已经取消了，何时给我退款或退优惠券？

一般订单未拆分的情况下，订单取消后本系统将在1-3个工作日自动退回账户（如订单拆分，优惠券是无法返还的）

下单后还可以再修改订单吗？

在本商城下订单，在订单打印之前可以修改，打开“订单详情”页面，点击右上角的“修改订单”即可